La vendita on line fatta attraverso il presente sito avviene in ottemperanza alla normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005.

1) Condizioni generali:

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento generate attraverso il presente sito www.alimentiartigianalilacampia.it sono elencate in dettaglio nel presente documento e nella sezione "Come acquistare" del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. I contenuti riportati nel presente documento possono essere temporaneamente superati in caso di lancio di attività promozionali, limitatamente a quanto indicato nella promozione.

2) Offerta al pubblico:

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

3) Prodotti:

Laddove presenti, le immagini dei prodotti rappresentano in modo indicativo la veste grafica dei prodotti realmente consegnati che potrebbe non coincidere nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla nostra volontà.

4) Prodotti a peso variabile:

I nostri prodotti a peso, essendo tutti artigianali, possono avere un oscillazione di peso del +/- 5%. Tuttavia in casi eccezionali potrebbe, qualora fosse rilevata una variazioni di percentuale maggiore, essere richiesto un ulteriore conguaglio di spesa.

5) Prezzi

All’ordine del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo per promozioni eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Il costo della consegna ed eventuali contenitori speciali non sono compresi nel prezzo dei prodotti che troverete nella pagina dedicata "Costi Spedizione".

6) Spedizione in tutta Italia:

La spedizione per tutto il territorio nazionale ha un costo variabile che troverete nella pagina dedicata "Costi Spedizione".

Spedizione di prodotti freschi/surgelati

Tutti i prodotti freschi confezionati all’origine vengono spediti al di fuori della "Spesa On-Line" in contenitori in grado di garantire il mantenimento della temperatura per il tempo di trasporto. Non potendo però garantire per giorni il mantenimento della corretta temperatura di trasporto, sono esclusi dalle spedizioni, al di fuori delle consegne su Palermo, i prodotti facilmente deperibili, quali ad esempio: surgelati, carni fresche, gastronomia, pesce fresco, mozzarelle e altri prodotti freschissimi.

7) Spedizione all’estero:

Non è prevista al momento la spedizione per l’Estero.

8) Accettazione degli ordini: 

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Alimenti Artigianali La Campia solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Alimenti Artigianali La Campia non inserirà nell’ordine prodotti non espressamente ordinati dal Cliente a meno di sostituzione di prodotto mancante, solo se autorizzata dallo stesso Cliente nel modulo d’ordine.

Non potranno essere accolti ordini di importo, al netto delle spese di spedizione, inferiori a 30,00 euro.

9) Conferma dell’ordine:

Successivamente concluso l’ordine, il Cliente riceverà e-mail di conferma dell’ordine. Il Cliente potrà essere successivamente contattato in uno dei recapiti rilasciati per ogni eventuale necessità (Prodotti in consegna, prodotti mancanti, ecc...). 

10) Consegna a domicilio a Palermo: 

La consegna all’interno della Città di Palermo viene fatta dal lunedì al sabato dalle ore 10.00 alle ore 19.00 esclusivamente all’interno dell’area di Palermo e dintorni.

La consegna verrà recapitata all’indirizzo indicato in fase di conferma ordine.

Ci impegniamo a garantire la consegna rispettando le seguenti tempistiche "standard". Eventuali specifiche esigenze di consegna verranno valutate e concordate col Cliente caso per caso.

•mediamente entro 4 ore dall’ordine se inviato entro le ore 12.00, salvo periodi di chiusura pomeridiana

•ordini pervenuti oltre le ore 12.00, nel caso non possano essere evasi in giornata, saranno consegnati l’indomani entro le ore 14.00, previo contatto telefonico e/o e-mail col Cliente al fine di concordare i tempi di consegna.

Non verranno effettuate consegne di confezioni di acqua o altre confezioni pesanti in abitazioni situate ai piani superiori al 3° (terzo) non dotate di ascensore. Il personale si limiterà a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta d’ingresso dell’abitazione. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la merce non potrà essere verificata o controllata dal Cliente al momento della consegna.

Alimenti Artigianali La Campia non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto dovuto a eventi straordinari, quali a titolo non esaustivo calamità naturali, scioperi, manifestazioni, blocchi stradali, ecc.

11) Spedizione con Corriere:

La spedizione con Corriere è vincolata al pagamento anticipato. Ricevuto il pagamento, provvederemo alla spedizione con consegna mediamente dai 3 ai 5 giorni.

12) Ritiro presso Alimenti Artigianali La Campia:

Nel caso il cliente desideri effettuare l’ordine on line per poi ritirarla presso il punto vendita di Corso Calatafimi, 560 a Palermo, dopo aver completato il carrello, basterà seguire le indicazioni fornite dal sito in fase di conferma ordine. I prodotti verranno preparati e resi disponibili mediamente dopo 4 ore dal ricevimento dell’ordine. Tuttavia, nel caso il cliente necessiti ritirare la merce in una determinata fascia oraria, può specificarlo prima della conferma d’ordine nel campo "Richieste del Cliente" che comparirà nell’ultima fase dell’ordine, prima di confermarlo. Valutate le possibilità di soddisfacimento della richiesta, risponderemo per e-mail e/o contatto telefonico per darne comunicazione.

13) Annullamento e modifica dell’ordine:

Gli ordini una volta confermati non possono essere in alcun modo annullati o modificati direttamente dal cliente ma soltanto inviando una e-mail integrativa o di annullamento ordine solamente entro le 2 ore successive.

Allo stesso modo, Alimenti Artigianali La Campia, a seguito di impreviste difficoltà, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificarne giorno e/o orario di consegna.

14) Prodotti non disponibili:

Alimenti Artigianali La Campia si impegna quotidianamente a verificare che il sito non presenti prodotti temporaneamente non disponibili. Poichè la quantità di articoli trattati è notevole, è possibile che l’offerta non corrisponda esattamente alla reale disponibilità, pertanto, nel caso di indisponibilità anche temporanea, dei prodotti richiesti, Alimenti Artigianali La Campia contatterà il Cliente per concordare l’eventuale sostituzione del prodotto.

15) Mancata consegna:

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come latticini, salumi, prodotti di gastronomia, sarà inoltre facoltà di Alimenti Artigianali La Campia escludere il Cliente dal servizio on-line.

16) Pagamento:

E’ disponibile la modalità di pagamento con PayPal per garantire massima sicurezza al cliente nella transazione e nella garanzia dell’acquisto. Eventuali differenze a favore del Cliente, dovute a merce mancante e/o sostituzione di prodotti verranno accantonate nel "Borsellino" del Cliente (che troverete nel vostro Account dentro la vostra area riservata) per utilizzarli negli ordini successivi. Nel caso invece l’importo dell’ordine generi una differenza ulteriore a favore di Alimenti Artigianali La Campia, verrà notificata la differenza al Cliente che prima della spedizione provvederà all’integrazione del conto sempre con PayPal.

17) Diritto di recesso:

I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Alimenti Artigianali La Campia, Corso Calatafimi, 560 - 90129 Palermo (PA), entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all’indirizzo info@alimentiartigianalilacampia.it), fax (al numero 091000000) o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del titolo di vendita.

Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto:

- consegnandolo nel nostro punto vendita entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto;
- inviando i prodotti a Alimenti Artigianali La Campia, Corso Calatafimi, 560 - 90129 Palermo (PA).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Alimenti Artigianali La Campia provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Alimenti Artigianali La Campia è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

•acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

•beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di gastronomia);

•di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti  di gastronomia, salumi, latticin, etc etc.)

18) Privacy:

Alimenti Artigianali La Campia procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione "Privacy" del Sito.

19) Foro competente:

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza di Alimenti Artigianali La Campia.